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プライバシーポリシー

診断士オタク(中小企業診断士オンライン試験サポートサービス)(以下、「本サービス」とします。)は、本サービスにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」とします。)を定めます。

第1条(収集する情報)

本サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。

  • メールアドレス等のアカウント登録情報
  • 本サービスの利用履歴、学習データ等のアクセス情報
  • 有料プランの契約状況、お支払い・返金の履歴(クレジットカード番号は決済代行会社 Stripe が管理し、本サービスは保存しません)
  • 重要な操作の記録(第2条の2に定めるもの)
  • Cookie(クッキー)等の端末識別情報

第2条(利用目的)

本サービスが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  • 本サービスの提供・運営のため
  • ユーザーからのお問い合わせに回答するため
  • 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  • 本サービスの改善、新機能の開発のため
  • 有料プランの請求・解約・返金の手続きのため

第2条の2(重要な操作の記録と保存期間)

1. 本サービスは、お問い合わせへの対応、請求・返金の確認、不正利用の防止のため、次の操作の日時と内容(利用プラン・金額・受験科目等)を記録します。記録はユーザーには公開せず、運営者のみが閲覧します。

  • ログイン、パスワードの変更、メールアドレスの変更
  • 有料プランの申し込み・変更・解約・返金
  • 模擬試験チケットの購入、模擬試験の受験開始
  • 退会

2. 記録の保存期間は1年間とし、期間を過ぎた記録は自動的に削除します。

3. 退会した場合、学習データとあわせてこの記録も削除します。ただし、退会の日時と解約・返金の有無に限り、返金等のお問い合わせに対応するため1年間保存します。また、決済の記録は法令および決済代行会社の規定に従って保存されます。

第2条の3(外部サービスの利用)

本サービスは、次の外部サービスに必要な範囲で情報を預けて運営しています。

  • Google Firebase(アカウント認証、データの保存、サーバーの運用)
  • Stripe(決済・請求・返金の処理)
  • Resend(会員登録時の確認メールの送信)
  • Google アナリティクス(利用状況の分析。第4条)

第3条(広告の配信について)

本サービスでは、第三者配信の広告サービス(Google AdSense等)を利用しています。
このような広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた商品やサービスの広告を表示するため、本サービスや他サイトへのアクセスに関する情報 『Cookie』(氏名、住所、メール アドレス、電話番号は含まれません) を使用することがあります。
またGoogleアドセンスに関して、このプロセスの詳細やこのような情報が広告配信事業者に使用されないようにする方法については、Googleポリシーと規約をご覧ください。

第4条(アクセス解析ツールについて)

本サービスでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。ログイン中は、アカウントごとの利用状況を分析するため、本サービス内部の識別子(氏名・メールアドレスは含みません)と会員区分をあわせて送信します。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

第5条(免責事項)

本サービスからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
本サービスのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもございます。
本サービスに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

第6条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービスに掲載したときから効力を生じるものとします。

第7条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

Eメールアドレス:shindanshi.support@gmail.com

制定日:2026年6月15日 改定日:2026年10月1日