解約・返金ポリシー

有料プランは、月額プランは1か月ごと、年額プランは1年ごとに自動で更新され、更新日にご登録のお支払い方法へ課金されます。

解約はマイページの「ご契約」からいつでも行えます。

解約しても、次回更新日の前日まで引き続きご利用いただけます。更新日以降の課金は行いません。

お支払い済みの料金は、日割りを含め返金いたしません。

途中で解約する場合、次のどちらかを選べます。

• 期間終了時に解約：契約期間の終わりまでご利用いただけます。返金はありません。
• すぐに解約して返金：手続きの時点でプレミアムの利用を終了し、次の額を返金します。

返金額 ＝ 19,800円 − 利用した月数 × 1,980円（0円未満の場合は0円）

• 年額プランは月額1,980円の12か月分より安く設定していますが、途中で解約する場合はこの割引を適用せず、月額料金で精算します。
• 利用した月数は、契約期間の開始月を1か月目として数えます（開始日と同じ日付が来るたびに1か月増えます。日本時間）。
• 実際にお支払いいただいた額（ベーシックからの切り替え時の日割り精算などで19,800円より少ない場合があります）を上限とします。

返金はご契約時のお支払い方法（クレジットカード）へ行います。カード会社の処理により、明細への反映まで数日〜2週間ほどかかることがあります。

ご契約から1か月以内に、正当な理由（サービスが正常に利用できない等）により解約される場合は、プランの種類にかかわらず全額返金のご相談を受け付けます。お問い合わせからご連絡ください。内容を確認のうえ個別に判断します。

模擬試験チケットは、購入後の返金・払い戻しはできません。チケットに有効期限はありません。

マイページから退会すると、ご契約中のプランはその時点で終了します。月額プランは返金されず、年額プランは上記3の「すぐに解約して返金」と同じ計算で返金します。残っている模擬試験チケットは無効になります。

システムの不具合による二重請求など、当方の誤りによる請求は全額返金します。